DEPOIMENTO SOBRE A IMPLANTAÇÃO DOS 5 S’S
NA PROCURADORIA GERAL DO ESTADO DE SÃO PAULO PELO
PROCURADOR GERAL DO ESTADO DE SÃO PAULO
A eliminação do desperdício, a par de constituir um imperativo do princípio da eficiência, que deve nortear toda e qualquer atividade administrativa no setor público ou privado, se reveste, em uma sociedade com as carências econômico-sociais da nossa, de um significado ético evidente.
Com a presente obra, intitulada Gestão organizada – a chave para a eliminação do desperdício, a autora, Cristiane Gantus Encinas, de modo simples, direto e didático, esboça uma estratégia para a eliminação do desperdício em organizações de qualquer natureza, estratégia essa centrada no exercício de qualidade que as empresa japonesas passaram a implementar a partir da metade do século passado, que se tornou conhecido como o programa dos 5S’s (referência aos 5 movimentos que o compõem: descarte, organização, limpeza, higiene e manutenção). A despeito da simplicidade do procedimento, contém ele todos os ingredientes para a estruturação de um completo programa de qualidade: envolvimento dos membros da organização, cooperação, descentralização, planejamento, avaliação de desempenho, autônoma e heterônoma, etc.
Na qualidade de especialista na matéria, a autora reúne conhecimento teórico e prático sobre o assunto, tendo prestado consultoria e apoio técnico a inúmeras instituições que se deixaram seduzir pelo ideário da qualidade total. Nessa condição a conheci pessoalmente, ao
ensejo da retomada do programa de qualidade da Procuradoria Geral do Estado de São Paulo, que, embora ainda em seus primeiros passos, já provocou um impacto extremamente positivo no órgão responsável pela advocacia pública paulista.
Em face desse contato pessoal, posso afiançar que Cristiane Encinas jamais irá incorrer na máxima “faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço”, pela simples razão de que estão dentro dela os princípios éticos que diferenciam uma gestão de qualidade de uma gestão meramente eficiente, o que explica o seu envolvimento integral com os programas que ajuda a implantar, emocionando e se deixando emocionar.
A felicito, nesta oportunidade, pelo lançamento da obra que, por tudo o que já se disse, constituirá um guia seguro para todos os que estiverem dispostos a trilhar o caminho da gestão organizada, eficiente e participativa.
ELIVAL DA SILVA RAMOS
Procurador Geral do Estado de São Paulo
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