domingo, 4 de dezembro de 2011

VEJA TODOS OS DEPOIMENTOS SOBRE OS RESULTADOS DOS TRABALHOS DA GANTUS & CIA DESDE 2005


DEPOIMENTOS

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Andréia Alves - Instituto ABAD - Associação Brasileira dos Atacadistas e Distribuidores de Alimento - Março de 2011
 
O trabalho de facilitação prestado ao Instituto ABAD, foi excelente! A facilitadora conduziu o grupo a alcançarem o resultado esperado. O processo é dinâmico e leva a uma mudança mais abrangente e sustentável, devido a construção de relações mais fortes. Todo processo é mais rico e consistente se construído coletivamente e neste caso o papel da facilitadora e fundamental.
 
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Catia Regina - Departamento Federal - Paulicon - Dezembro 2010
 
Cris, uma parte do que somos hoje, pode ter certeza, devemos a você, aos seus ensinamentos, à sua dedicação para conosco, e simplesmente à sua convivência conosco, por isso tenho certeza que o PAPAI DO CÉU tem muitas coisas boas reservadas para você e todos os seus.
Que bom que ainda teremos você no próximo ano....
 Bjos.
 
 
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Vanessa Jacob - Departamento de RH da IRMÃOS PERFEITO - Dezembro 2010
 
"O treinamento ajudou a identificar pontos que até já conhecíamos, mas não tomávamos ações para modificá-los. Estamos obtendo ótimos resultados. Quanto ao coaching de líderes, a intervenção da Cris Gantus afetou a vida profissional e pessoal, dos nossos líderes de forma única. Os profissionais estão mais objetivos. Sem dúvida o treinamento acrescentou muito para nós, nos desenvolvemos e aprendemos muito, nos orientando e capacitando à alcançar nossos objetivos tanto profissionais quanto pessoais."
 
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Cristiane Moreira - Agosto de 2010
Gerente do Departamento Fiscal da Paulicon Consultoria Contábil
 
" A consultoria chegou ao departamento fiscal quando a equipe estava totalmente desunida e desmotivada. Foi e está sendo muito importante para todos.
Com a consultoria podemos entender o que é ser e fazer parte de uma equipe, onde todos devem se ajudar e trabalhar para o mesmo objetivo. O clima está mais "leve".
Houve várias melhorias, mas na minha visão, a mais importante é a mudança de alguns colaboradores. Um deles, por exemplo, está mais responsável, se preocupa mais com a equipe, está mais focado no todo, em como pode ajudar para melhorar a qualidade dos serviços.Outro, está mais interessado em aprender e a se desenvolver.
Desde que iniciou-se os trabalhos, o departamento fiscal está mais unido. Claro que ainda temos muito o que fazer e melhorar melhorar.
Uma pequena melhoria por dia faz toda a diferença no final. "        
 
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José Eduardo Reis de Oliveira - Julho de 2010
 Diretor da Nautilus Equipamentos Industriais Ltda.
 
" Cris:
O sucesso de nossa Convenção de Vendas 2010, realizada no período de 1º a 4 de Julho no Atibaia Residence Hotel, tem muito a ver com o trabalho que você e o Fábio realizaram, desde o planejamento até a realização do evento. Parabéns e muito obrigado."
 
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DAIANA FERNANDES - MAIO DE 2010
GERENTE FINANCEIRA DA NAUTILUS - www.nautilus.ind.br
 
“Competência, conhecimento, postura...” São apenas alguns atributos que definem Cristiane Gantus, uma profissional empenhada, ativa e cheia de idéias. Os projetos que ela se propôsa realizar em nossa empresa foram um sucesso, não só atingiram os objetivos propostos como motivaram nossos colaboradores a buscar sempre a qualidade total. Eu recomendo!
 
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ANA CLAUDIA VIEIRA DE PONTES - TREINAMENTO QUALIDADE ACAIACA - AGOSTO 08
 
A minha nota com certeza é 10, sinceramente quando preenchi aquele questionário lá no começo achei que não fosse ter retorno, resultado, mas me enganei. Pois o treinamento me passou mais segurança e capacidade de exercer a minha função bem, em harmonia.
 
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HUDSON DOS SANTOS SOARES - TREINAMENTO QUALIDADE ACAIACA - AGOSTO 08
 
10. Acho que porque foi um momento único, um momento ótimo que mudou totalmente a nossa rotina de trabalho e nos ensinou muitas coisas. Perfect.
 
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MARCELO ARAUJO - TREINAMENTO QUALIDADE ACAIACA - AGOSTO 08
 
Eu aprendi muitas coisas. Entrei com um pensamento e sai com outro. Gostaria de participar mais vezes de experiências como esta. Hoje eu sei como tratar um cliente - Valeu Cris!
 
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SIMONE PAVANELLO MUNIZ - TREINAMENTO QUALIDADE ACAIACA - AGOSTO 08
 
Incentiva e estimula. É incrível o poder que exerce sobre nós. Palavras não são suficientes para exprimir o que sinto, talvez por que sou emotiva. Enfim, o curso é simplesmente maravilhoso e não necessita ser melhorado.
 
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ANDRÉ CABRAL –ASSESSOR DO SECRETÁRIO DE MEIO AMBIENTE DA PREFEITURA DE SÃO SEBASTIÃO –MAIO DE 08
 
"Cris, inicialmente achei difícil o que estávamos fazendo dar algum resultado, dados os vícios que existiam. Talvez eu fosse a pessoa mais resistente em reconhecer a possibilidade de transformação de um grupo de funcionários em uma equipe genuinamente verdadeira e focada nos objetivos da Secretaria de Meio Ambiente. Porém, em pouco tempo a coisa estava feita: estávamos trabalhando em equipe! Foi ótimo, e só aí pude perceber o enorme potencial humano que estava em jogo. O trabalho em grupo transformou as relações e o ambiente de trabalho na Secretaria, e o resultado é maior foco nas prioridades e metas dessa difícil missão que é cuidar do Meio Ambiente de São Sebastião.“ 30/04/2008
 
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ANA CECÍLIA - CANDIDATA A VAGA DE ECOAGENTE
 
Cris e Celso!
 
 Olá, aqui é a Ana Cecília que participou do processo para ecoagente!
 Apesar de não ter sido classificada para este projeto, gostaria de deixar registrada a minha satisfação em tê-los conhecido e de ter tido um fim de semana de tanto aprendizado!
 Adorei ter participado desta dinâmica com tanta gente bacana, alto astral e tão engajada nas causas ambientais!
 Desejo toda a sorte na execução deste projeto e em todos os demais projetos da Alnorte!
 Fico à disposição de vocês, inclusive para prestar serviços como designer, caso um dia venham a precisar!
Este encontro me motivou a ir mais fundo nos conhecimentos das questões ambientais e sociais do nosso litoral e poder contribuir com elas.
 
 Um abração e muita energia positiva!
 
 Ana Cecília - 27/09/2007
 
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HELLEN TCHOU - GERENTE GERAL DA ÁREA GPG - SENAC-SP - GERÊNCIA DE PLANEJAMENTO E GESTÃO
 
A objetividade com que foi desenvolvido o trabalho. Foi conduzido com "maestria". O sucesso do trabalho se deu pelo desafio de se ter um produto final. Meu comentário não é para que melhore na fase II, mas um lembrete para continuar assim.
Eu só tenho a agradecer o seu empenho e dedicação, Cristiane. A minha admiração pelo trabalho se desenvolveu a medida em fomos avançando e a cada encontro. A relação de confiança e a certeza do sucesso do objetivo foi construido e conquistado. É minha crença de que as melhores relações são as que construimos em base sólida. O trabalho de coaching passou por esse processo e tenho certeza que seus resultados vão perdurar por muito tempo. 05/07/2007
 
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DAMARIS S. MACHADO - GERENTE DE SUPERVISÃO E QUALIDADE - GPG - SENAC-SP
 
Para participar de um processo de coaching como este é preciso se dispor a se expor, é preciso em muitos momentos desconstruir se a intenção é de construir o novo e para tudo isso é preciso muita coragem. 05/07/2007
 
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ANA LÚCIA PIETSCHER - GERENTE DE AUDITORIA E PLANEJAMENTO - GPG - SENAC-SP
 
O trabalho de coaching foi excelente na estrutura e na desenvoltura do que foi proposto (criar confiança, fortalecimento dos gestores e definição do norte). Foi um prazer fazer parte deste grupo!!! 05/07/2007
 
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ANDRÉ VIANNA - COORDENADOR GERAL DA ONG AMBIENTAL LITORAL NORTE
www.alnorte.org.br
 
Chamamos a Cristiane Gantus para facilitar reuniões da equipe de monitores das oficinas culturais que promovemos. Depois destas reuniões o grupo ficou unido, seguro e muito mais comprometido com os resultados, com isso tivemos melhora nos indicadores quantitativos e qualitativos do projeto que hoje conta com mais de 1200 beneficiários. Adoramos o trabalho dela que nos faz sentir importantes em tudo que fazemos e isso é motivador! Obrigado Cris! - André Vianna coordenador Geral da ONG Ambiental Litoral Norte
 
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MÁRCIO MAGALHÃES CASA GRANDE - CEBRAC RIBEIRÃO PRETO
Quero parabenizá-las pela excelência dos conteúdos apresentados na convenção/2006.
 Eu me sinto privilegiado por ter participado deste evento promovido pelo CEBRAC, com ele aprendemos muito profissionalmente e pessoalmente. Pois com trabalhos como estes apresentado por pessoas como vocês fazem a diferença.
 Com este lado criativo, inteligente e talentoso ... capaz de aprender e ensinar. Vocês contribuíram muito para o nosso crescimento profissional e pessoal
 Fico extremamente contente com o SUCESSO deste evento.
 Sem mais,
 Att. Márcio Magalhães Casagrande
 
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RAFAEL - PRODUÇÃO - IMPLANTAÇÃO DOS 5 S's - ALTANA PHARMA
 
“O programa deu uma noção de organização, analisando-o profundamente posso aplicá-lo no cotidiano. Nos vários processos de trabalho agora, consigo ver modos diferentes e práticos para armazenamento e organização de materiais, identificações, separação, onde a aplicação no trabalho facilitou e deu outro aspecto de boa impressão na área.
 Nossa equipe conseguiu observar e mudar diversos pontos nas salas que abordamos, desde estética até pontos importantes de identificações e falta de ferramentas de trabalho. Através de fotos, anotações e opiniões das pessoas nos locais de trabalho, mudamos o que foi necessário.” Rafael
 
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ROBSON - PRODUÇÃO - IMPLANTAÇÃO DOS 5 S's - ALTANA PHARMA
 
O programa dos 5 S’s nos ajudou a rever os conceitos sobre a organização. Hoje não ficamos mais procurando um objeto sem identificação e sem lugar certo. Sabemos que tudo tem o seu lugar e devemos guardar apenas o que nos é útil e o inútil descartamos. Chegamos em um objetivo importante que é a otimização do tempo. Um dos pontos mais importantes do programa 5 S’s é que ele não funciona apenas no nosso ambiente de trabalho. Funciona também em nossa vida pessoal e no nosso lar. Os 5 S’s é uma experiência que podemos carregar por onde formos em toda vida. Parabéns a todos os colaboradores do setor IPEL pela conscientização, união, empenho que todos tiveram na implantação do programa 5 S’s e agora firmes e fortes na manutenção do mesmo.
Robson Antunes
 
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PAULO HENRIQUE - LÍDER PRODUTIVIDADE - PROJETO A META - ALTANA PHARMA
 
Nós do SIGA P, percebemos que após este trabalho em conjunto com a Qualidade “Rumo a Meta”, os conceitos de produtividade, ficaram muito mais claros na cabeça dos operadores e como conseqüência disto e de todo o esforço que já vem sendo desenvolvido no ano de 2005, houveram melhorias significativas na Produtividade da empresa.
 Acredito que o que deve ser destacado é a forma como todos os trabalhos foram conduzidos.
 A participação ativa dos colaboradores durante as atividades, além de motivá-los fez com que no seu dia a dia, os mesmos executassem as atividades conforme os Padrões, sem dificuldades, resultando em economia de tempo, segurança e garantindo a qualidade do serviço.

segunda-feira, 3 de outubro de 2011

IV ENCONTRO PAULICON - JUNTOS RUMO AO FUTURO - ATITUDES QUE FAZEM A DIFERENÇA!

Segundo pesquisa de satisfação, com avaliações entre 09 e 10, o IV ENCONTRO PAULICON - Atitudes que fazem a diferença atendeu, com sucesso, as expectativas dos participantes!!!!
Agradecemos toda a equipe que possibilitou a realização deste evento: Prof. Fabio Azevedo, Prof. Fabrizio e o grande humorista Marcos Martins.

quarta-feira, 7 de setembro de 2011

DEPOIMENTO DO PROCURADOR GERAL DO ESTADO DE SÃO PAULO

DEPOIMENTO SOBRE A IMPLANTAÇÃO DOS 5 S’S
NA PROCURADORIA GERAL DO ESTADO DE SÃO PAULO PELO
PROCURADOR GERAL DO ESTADO DE SÃO PAULO

A eliminação do desperdício, a par de constituir um imperativo do princípio da eficiência, que deve nortear toda e qualquer atividade administrativa no setor público ou privado, se reveste, em uma sociedade com as carências econômico-sociais da nossa, de um significado ético evidente.
Com a presente obra, intitulada Gestão organizada – a chave para a eliminação do desperdício, a autora, Cristiane Gantus Encinas, de modo simples, direto e didático, esboça uma estratégia para a eliminação do desperdício em organizações de qualquer natureza, estratégia essa centrada no exercício de qualidade que as empresa japonesas passaram a implementar a partir da metade do século passado, que se tornou conhecido como o programa dos 5S’s (referência aos 5 movimentos que o compõem: descarte, organização, limpeza, higiene e manutenção). A despeito da simplicidade do procedimento, contém ele todos os ingredientes para a estruturação de um completo programa de qualidade: envolvimento dos membros da organização, cooperação, descentralização, planejamento, avaliação de desempenho, autônoma e heterônoma, etc.
Na qualidade de especialista na matéria, a autora reúne conhecimento teórico e prático sobre o assunto, tendo prestado consultoria e apoio técnico a inúmeras instituições que se deixaram seduzir pelo ideário da qualidade total. Nessa condição a conheci pessoalmente, ao
ensejo da retomada do programa de qualidade da Procuradoria Geral do Estado de São Paulo, que, embora ainda em seus primeiros passos, já provocou um impacto extremamente positivo no órgão responsável pela advocacia pública paulista.
Em face desse contato pessoal, posso afiançar que Cristiane Encinas jamais irá incorrer na máxima “faça o que eu digo, mas não faça o que eu faço”, pela simples razão de que estão dentro dela os princípios éticos que diferenciam uma gestão de qualidade de uma gestão meramente eficiente, o que explica o seu envolvimento integral com os programas que ajuda a implantar, emocionando e se deixando emocionar.
A felicito, nesta oportunidade, pelo lançamento da obra que, por tudo o que já se disse, constituirá um guia seguro para todos os que estiverem dispostos a trilhar o caminho da gestão organizada, eficiente e participativa.
ELIVAL DA SILVA RAMOS
Procurador Geral do Estado de São Paulo

Disfunções de uma equipe que podem ser trabalhadas com o Desenvolvimento de Equipes



Os cinco problemas que normalmente acabam com as equipes de trabalho:

1 - Falta de confiança. Quando os membros não são verdadeiramente abertos uns os outros sobre seus erros ou fraquezas, torna-se impossível criar uma base de confiança. Somente quando os membros da equipe sentem-se verdadeiramente confortáveis em se expor uns com os outros é que começam a agir sem a preocupação de proteger a si mesmos. Como resultado, eles podem concentrar toda a sua energia nos trabalhos que tem a sua frente ao invés de serem estrategicamente hipócritas ou políticos uns com os outros.

2 - Medo do conflito – Muitas vezes as equipes varrem os conflitos para debaixo do tapete por medo do confronto face-a-face ou com receio de magoar as pessoas, condenando-se a lidar sempre com os mesmos problemas. A melhor abordagem é o diálogo aberto e respeitoso, que traz questões que afetam o desempenho e a produtividade para a luz do dia. Equipes que se envolvem em conflitos produtivos sabem que seu único propósito é produzir a melhor solução possível, no menor espaço de tempo. Estas equipes discutem e resolvem problemas de maneira completa e mais rápida do que outras e emergem sem melindres ou sentimentos “mal resolvidos” e sim com entusiasmo e disponibilidade para assumir a próxima questão importante.

3 - Falta de compromisso. Isso acontece quando todos os membros da equipe não “compram” ou não se comprometem com as decisões tomadas pelo grupo, por fofocas ou pela tomada de decisões fora do grupo. Grandes equipes encontram maneiras de conseguir compromisso, mesmo quando parece impossível todos estarem totalmente de acordo. Eles entendem que as pessoas de bom senso não precisam ter suas decisões aprovadas, mas precisam saber que suas opiniões foram ouvidas e consideradas.

4 - Fugir de responsabilidades. Isso ocorre quando os líderes de uma equipe ou membros da própria equipe não conseguem dar feedback sobre ações e comportamentos que minam a equipe.
Os membros da equipe que estão particularmente próximos, por vezes, hesitam em responsabilizar o outro, precisamente por que eles temem comprometer relações pessoais valiosas. Ironicamente, isso só faz as relações deteriorarem-se pois os membros da equipe começam a ressentir-se uns com os outros.

5 - Falta de Foco. Isso acontece quando os membros da equipe colocam suas necessidades individuais acima dos objetivos coletivos da equipe. Alguns podem se concentrar em progredir e melhorar suas perspectivas de carreira individual em detrimento da equipe, em outros casos, algumas equipes simplesmente não são voltadas para resultados. Elas não vivem ou respiram para atingir objetivos significativos, mas sim para simplesmente existir ou sobreviver. Infelizmente, para estes grupos, nenhuma quantidade de confiança, conflitos, compromisso ou responsabilidade pode compensar a vontade de vencer

Artigo extraído com permissão de The Five Dysfunctions of a Team, (Jossey-Bass 2002)

quinta-feira, 1 de setembro de 2011

A GANTUS & CIA ATRAVÉS DA CONSULTORA CRISTIANE GANTUS É EXAMINADORA DO PNQ CICLO 2011


NOTÍCIAS

Mês: 7/2011


Examinadores do PNQ consideram aprendizado na banca equivalente a MBA em gestão

Participar como examinador de um importante processo de premiação, como o Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ), é muito mais do que simplesmente escolher as empresas que serão reconhecidas por suas práticas de excelência da gestão. Todo o trabalho minucioso de análise das candidatas se reverte em um amplo aprendizado, que move centenas de voluntários e torna seu esforço compensador. Esta equipe, formada por examinadores, examinadores seniores, orientadores e juízes, atua em um processo que chega a durar seis meses.

Acumulando esta atividade com o cargo exercido nas empresas em que trabalham, essas pessoas encontram na aprendizagem prática, no benchmarking e na rica rede de contatos, feita durante o processo, os principais benefícios que os motivam a atuar no PNQ. Ao vivenciar intensamente o exercício de liderança, do relacionamento interpessoal e do trabalho em equipe, os voluntários acumulam não somente uma experiência profissional de alto nível ao seu currículo, mas também um conhecimento qualificado que podem levar aos seus negócios e fazê-los prosperar.

Alguns integrantes deste time acreditam que o trabalho de analisar, pontuar e visitar as organizações que concorrem ao PNQ tem o mesmo peso de um curso superior. Para Maria Cristina Alexandre Costa, que atua há doze anos no ciclo do PNQ, a participação na banca examinadora do prêmio é como fazer um MBA em gestão de forma intensiva. "Ter a oportunidade de fazê-lo como orientadora equivale a um doutorado em gestão. Isso melhora minha vida profissional de maneira tão expressiva que é difícil mensurar o impacto dessa vivência", explica.

No entanto, oportunidades como esta demandam grandes responsabilidades. Sara Rohenkohl, examinadora sênior do PNQ desde 2007, ressalta que o trabalho da banca se desdobra em um instrumento valioso para as organizações participantes, na medida em que oferece a essas empresas a chance de observar seus pontos fracos e oportunidades de melhoria. "Atuamos como orientadores e mentores, ajudando o desenvolvimento de habilidades comportamentais nas equipes e ajudando-as a 'fotografar', com maior precisão, o estágio de evolução do seu negócio. A responsabilidade é enorme, pois devemos assegurar que, ao final do processo, o relatório de avaliação entregue tenha valor para as empresas", destaca.

Somados estes fatores, o PNQ se revela não somente um reconhecimento às organizações com as melhores práticas de excelência em gestão, mas também um exercício constante e simultâneo de ensino e aprendizagem, para quem contribui com a avaliação e escolha das empresas. Após o longo trabalho, esta equipe de examinadores voluntários tem seu esforço recompensado pela oportunidade de atualização de seus conhecimentos e pela prestigiada contribuição com a causa da excelência da gestão e com o aumento da competitividade empresarial no país.

terça-feira, 30 de agosto de 2011

DIAGNÓSTICO PARTICIPATIVO SISTÊMICO NAS MASSAS MILAN


No dia 20 de março de 2011 houve a devolutiva do DPS - Diagnóstico Participativo Sistêmico nas Massas Milan que renovou o contrato com CRISTIANE GANTUS e FABIO AZEVEDO  para as etapas de Coaching de Grupo e Desenvolvimento das Estratégias de Marketing.

WORKSHOP DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2011 NO INSTITUTO ABAD

O trabalho de facilitação prestado ao Instituto ABAD, foi excelente! A facilitadora conduziu o grupo a alcançarem o resultado esperado. O processo é dinâmico e leva a uma mudança mais abrangente e sustentável, devido a construção de relações mais fortes. Todo processo é mais rico e consistente se construído coletivamente e neste caso o papel da facilitadora e fundamental.
Andréia Alves - Instituto Abad 



Em 21 de março de 2011 aconteceu o workshop de planejamento estratégico do Instituto ABAD (Associação Brasileira dos Atacadistas e Distribuidores de Alimentos) 

Conforme tabela abaixo, os resultados de 2010 para 2011 foram MARAVILHOSOS!!!!


Conclusão da primeira etapa do IV encontro, sob a perspectiva da
Facilitadora Cristiane Gantus

As expectativas levantadas no início do encontro foram plenamente atingidas
através das Informações fornecidas pelo SARE - Serviço de Atendimento à

Representante, pelas informações detalhadas sobre os Projetos do Instituto,
na troca de informações entre as Representantes, nos exemplos de práticas
que vem sendo realizadas em todas as regiões do Brasil e pela participação
ativa de todas as Representantes, com o apoio da equipe do Instituto ABAD,
no desenvolvimento das respostas às perguntas norteadoras para o trabalho de
2011
Os expressivos números, resultados de 2010, falam por si só. O grupo de
representantes, em nome do Instituto ABAD, fez um excelente trabalho que
demonstrou empenho, dedicação, pró-atividade, influência, inovação, "mão na
massa", orgulho de pertencer e por que não dizer empreendedorismo social.
Segundo Dornelas, empreendedor é aquele (a) que faz as coisas acontecerem se
antecipa aos fatos e tem uma visão futura de onde quer chegar. Já o
empreendedor social é a pessoa que tem o perfil de ajudar a provocar
mudanças sociais, visando buscar soluções para os problemas da comunidade,
problemas ambientais e até mesmo econômicos. O objetivo do empreendedor
social não é gerar lucro, mas sim qualidade de vida e transformação social.
Transformação social + Campanhas Sociais são o grande objetivo do Instituto
ABAD para o ano de 2011 e um fator chave para o atingimento deste objetivo é a inclusão e o envolvimento de mais representantes locais.
O desafio para 2011 está lançado e eu confio, acredito e vejo neste grupo de
Representantes um imenso potencial de realização e de superação, amor pelo
trabalho, força e capacidade de transformação. Parabéns meninas!!! E que
muitas outras se juntem a nós!!!